환불규정
탑레포츠홈페이지 환불규정
취소 및 환불은 예약금, 보증금이 아닌 여행 전체 금액에 적용됩니다.
예를 들어 총 여행 합계 금액 100만원일 경우 그 100만원에 대해 적용됩니다.
취소는 10일 전 까지 가능하며, 예약금 전액을 환급해 드립니다.
(접수, 처리수수료 10,000원 공제)
9일 전 취소는 10% 공제 후 환급합니다.
8일 전 취소는 20% 공제 후 환급합니다.
7일 전 취소는 30% 공제 후 환급합니다.
6일 전 취소는 40% 공제 후 환급합니다.
5일 전 취소는 50% 공제 후 환급합니다.
4일 전 취소는 60% 공제 후 환급합니다.
3일 전 취소는 70% 공제 후 환급합니다.
2일 전 취소는 80% 공제 후 환급합니다.
1일 전 혹은 당일 취소는 환급 불가합니다.
행사를 변경 또는 연기하시는 경우에는 취소 환불 규정에 따라 처리됩니다.
당일 결제시 인원이 줄어도 당일은 예약된 인원으로 결제처리됩니다
패키지상품같은경우 예약하신 인원보다 적을경우 추가 요금 발생됩니다
조인행사시 탑레포츠 고객님들 집결시간에
따라서 행사가 지연될수도있습니다
(상황에 따라 현장에서 최대 30분이상 대기시간이
발생될수있습니다)
예약시간 경과시 이용안될수도있으며,
환불이 불가능합니다
래프팅 ATV 서바이벌 레져에 대한부분은 모두 서약서를 작성한후 진행이 가능하며,
서약서를 서명하지 않을시 이용이 제한됩니다
단순히 비가오는 경우는 래프팅은 정상운행합니다
비로 인한 변심은 환불규정으로 처리됩니다
위험수위로 인한 래프팅금지령이 내려질경우
래프팅비만환불됩니다
래프팅금지령일시 예약하신
팬션,식사,ATV,서바이벌등은 정상운행되며 환불이 불가능합니다
병원진료 2주내 이력이나 음주자, 심장질환. 고지혈증. 관절질환. 디스크.임산부등 래프팅체험도중 문제가
발생될수있는 기저 질환이 있는분들은 래프팅탑승제한됩니다
이를 어기고 탑승시 만일에 사고에 대한 책임은 업체측은 책임지지않습니다
래프팅,ATV,서바이벌 이용시 안전사고 대한 민,형사 책임은 본인에게있으며,
당사는 책임지지 않습니다
안전요원의 지시에 불응하여 일어난 사고와
고객의 부주의로 일어난 사고와
안경 선그라스 핸드폰등 개인물품은 이용도중 물놀이, 전복(사고포함)등으로 손상 또는 분실시 당사는책임지지않습니다.
래프팅 12인승 탑승기준이며, 소수인원일때는
다른팀과 조인행사로 이루어집니다
ATV이용고객 추가 안내 내용
동승 기분은 합산몸무게 120kg이하만 가능하며,
꼭 동승이있는경우 유선으로 말씀해주셔야됩니다
초등학생까지는 모두 동승으로만 진행가능하며,
현장에서 운전이 안될경우 나이 상관없이 동승으로 진행될수있습니다
(동승시 120kg이상일시 이용안될수있으며, 교육이 시작한후는 부분 환불이 불가능합니다)
단순히 비가오는 경우는 정상운행합니다
비로 인한 변심은 환불규정으로 처리됩니다
병원진료 2주내 이력이나음주자, 심장질환.척추질환.임산부등 탑승제한됩니다
ATV 이용시 안전사고 대한 민,형사 책임은 본인에게있으며,
당사는 책임지지 않습니다
고객님의 부주의 또는 조작미숙 등 사고에 대한 책임은 당사는
책임지지 않으며, 미 동의시 탑승이 제한됩니다
팬션 예약손님 안내 내용
입실은 3시 퇴실은 11시입니다
일찍도착하셔서 일찍입실 요청하시는분들이 너무 많습니다
전날 숙박 손님이 퇴실후 청소 점검하는 시간이 오래 걸립니다
간혹 짐만 풀면안될까요~ 음식이있는데 냉장고에 넣으면안될까요~ 하시는분들이 많습니다
손님 짐이 있는경우 청소하기가 일하시는분들 너무 불편하고 간혹 생기는 분실에 대한 오해를 받습니다
또한 냉장고도 청소와 환기등을 해야하기때문에 음식을 미리 넣어둘순없어요
입실후 장보시는걸 추천드리며, 3시 이전에는 입실이 안된다는점 양해부탁드립니다
더식당 식사 예약손님 안내 내용
외부 주류 반입시 가정용 주류이다보니 냉장보관이 안되며,
아이스박스 지참하시거나 식당 바로 앞에 CU편의점이있어 사다가 드시는걸 추천드립니다
외부 주류 반입시 종이컵은 직접 가지고 오셔야됩니다
식당내에도 주류판매를 하고있습니다 주류는 4.000원 음료는 2.000원입니다
식당 운영시간은 주중 일~목 21시 주말 금~토 22시까지 운영됩니다
단체 고객님들 음향사용시 민원으로 인해 21시까지만 가능합니다
